Retourneren

Indien je niet volledig tevreden bent met je aankoop, hoef je je geen zorgen te maken. Wij staan nog steeds voor je klaar.

Stap 1: Stuur een mail naar info@optiwatch.nl en geef svp aan ons aan wat de reden is van de retournering.

Stap 2: Verpak het horloge in een stevig pakket.

Stap 4: Stuur het pakket naar:

OptiWatch.nl
T.a.v. Retourafdeling
Postbus 2162
9704 CD Groningen
Nederland

Belangrijk:
Lees de onderstaande voorwaarden met betrekking tot ruilen en retourneren voordat je verdergaat.

Zodra we het horloge hebben ontvangen, zullen we het bedrag snel terugstorten op je rekening. Je tevredenheid is onze prioriteit.

Niet beschadigde en ongedragen horloges kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd.
Denk bij het terugsturen aan:
- De originele doos
- Het originele garantiebewijs

Wij streven ernaar om alle betalingen, met uitzondering van eventuele leveringskosten die door ons zijn berekend voor het geretourneerde product, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding te vergoeden. Ons doel is echter om het verschuldigde bedrag op dezelfde dag terug te storten op je rekening zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen. Indien je na één week nog geen terugbetaling hebt ontvangen, verzoeken wij je om contact op te nemen met onze klantenservice via het mailadres info@optiwatch.nl.

Tenzij wij expliciet aanbieden om het product zelf op te halen, kunnen wij wachten met terugbetalen totdat wij het product daadwerkelijk hebben ontvangen, of totdat je bewijs hebt geleverd dat je het product hebt teruggestuurd, afhankelijk van welke gebeurtenis zich eerder voordoet. Voor terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos. De kosten voor het retourneren van het product van jouw adres naar onze webwinkel zijn echter voor jouw eigen rekening.